FECHA: 14 DE JUNIO     TÍTULO: COMUNICADO OFICIAL    CÓDIGO: DG-01-19  DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN GENERAL

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COMUNICADO OFICIAL: DIRECCIÓN GENERAL

Hola a todos,

Ya es viernes y nos ha dado por compartir contigo unos números generales de nuestra envialia.

El crecimiento de la red, desde el entorno centro de servicio, es una tendencia consolidada hace ya mucho tiempo. En lo que llevamos de 2019, un mes crecimos +10’7%, otro un +4’8%, y tenemos un acumulado anual a Mayo del +6’0%. Los primeros 9 días de Junio +17,3%, (pensábamos que era un error, pero no, el dato es correcto), así que enhorabuena a todos y seguir así ;).

En cuanto al servicio, entre todos hacemos una nota media de calidad de 8’1, lo ponemos en naranja porque aunque hemos hecho un +0’2 respecto al año pasado, aquí tenemos margen de mejora.

Aunque estamos satisfechos con los resultados, nos hemos preguntado ¿cuanto se incrementarían las ventas si superáramos una nota media de 9?, así que hemos pensado que vamos a hacerlo a ver que pasa.

Para hacerlo, vamos a reestructurar las funciones de las áreas de calidad, expansión y ventas y sus recursos. Seremos los mismos compañeros que ya conoces (y alguno más), pero reubicados y con nuevas funciones y metas. Tendrás a tu alcance, más cerca de ti que nunca, a una nueva figura llamada Coordinador.

En los próximos días te informaremos individualmente de estos cambios, y mas adelante os contaremos los proyectos en los que estamos trabajando y que verán la luz pronto.

Un saludo y esperamos que tengas un buen fin de semana.

Rubén Leiva

Dirección General

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