FECHA: 19 DE AGOSTO TÍTULO: COMUNICADO DIRECCIÓN GENERAL DEPARTAMENTO: DIRECCIÓN

COMUNICADO DIRECCIÓN GENERAL

CAMBIO DE CONDICIONES Y PROCESOS EN DISTRIBUCIÓN

Durante el último año hemos realizado inversiones importantes en infraestructuras, tecnología y procesos para asumir el crecimiento actual y futuro de la organización, así como para mejorar los niveles de servicio que nos permitan continuar en este camino. Creemos en mantener los precios de venta actuales como parte esencial para continuar con el crecimiento de los últimos meses, pero debido al escenario actual de alta competitividad en nuestro sector y al aumento de costes de producción debido a la situación de volatilidad económica, es necesario realizar una revisión de los precios de los servicios. En esta línea, tener como objetivo la captación de nuevos clientes y continuar creciendo, nos hará ser más eficientes y productivos en nuestras empresas. La consolidación de los nuevos hábitos de consumo y en consecuencia el continuo crecimiento del comercio electrónico nos da la oportunidad de alcanzarlos.

 Para aprovechar esta oportunidad y seguir logrando nuestros objetivos, te comunicamos los siguientes cambios que tendrán lugar a partir del próximo 1 de septiembre, que están completamente alineados con los objetivos descritos anteriormente de mantener la competitividad en la venta de servicios y aprovechar el crecimiento actual que tiene nuestro sector. 

 Los cambios relativos a los precios de distribución están orientados a incrementar el nivel de servicio y eficiencia en las entregas; a la normativa, y a la forma de pago de los servicios, así como a los cargos adicionales asociados a la entrega de los servicios, siendo los siguientes:

 Los servicios con compromiso de entrega al día siguiente se valorarán con importe único por servicio realizado, el importe variará si la entrega se realiza al día siguiente laboral de su salida o si la entrega es en día posterior. 

 El servicio de compromiso de entrega durante los tres días siguientes laborables a su emisión, se valorarán con importe único por servicio realizado, el importe variará si la entrega se realiza durante los tres días de compromiso de entrega o si la entrega es posterior. 

 El servicio de entregas en el centro de servicio tendrá una valoración única por entrega.

 Se suprimen los cargos adicionales asociados a los servicios de distribución, quedando sin valoración económica. Si se mantiene la gestión administrativa de los mismos a efectos de facturación a los clientes según las condiciones que tengáis negociadas con cada uno de ellos.

Los cargos entre centros de servicio únicamente podrán ser generados por el centro de servicio de cargo.

 Aprovecho la ocasión para recordarte que la única normativa referente a la realización y valoración de los servicios está descrita en el manual operativo y condicionada según el tipo de servicio a realizar. Todos los casos están regulados y no requieren de condiciones o acuerdos económicos particulares para su realización, tales como entregas a grandes superficies o centros comerciales, así como los bultos fuera de normativa.

 En próximos días te remitiremos el manual operativo que recogerá estas actualizaciones.

 La valoración económica de los servicios está reflejada en la tarifa oficial que puedes descargar desde nuestra intranet  y que estará disponible a partir de este viernes 20.

 Los cambios relativos a los precios de emisión no variarán, tal y como te hemos anunciado que es nuestro compromiso, manteniéndose los precios actuales, salvo la asunción en la tarifa del 1% por el concepto ‘cobertura de indemnización ampliada’, servicio que a partir del 1 de septiembre queda sin efecto, siendo aplicable a partir de ese momento la cuantía a indemnizar por cualquier  siniestro que se produzca durante la realización de los servicios a la indicada en la ‘Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres’ vigente en España.

 En próximas fechas te informaremos de nuevos servicios, procedimientos e inversiones que realizaremos para continuar el realineamiento de nuestra organización al crecimiento, la competitividad y al servicio.

 Si necesitas alguna aclaración adicional, no dudes en ponerte en contacto con la supervisora asignada a tu centro de servicio.

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